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知识产权保护

平台用户知识产权规则
 一、要求
1、平台注册用户(以下称“平台用户”)严禁上传、发布未经授权的中外驰名商标产品/作品/商品(以下称“商品”)。一经被投诉且核实为责任方,商家除了承担平台相应处罚外还应当自行承担投诉方追责后果。
2、未经商品品牌、商标、作品登记证书权利人书面许可,平台用户不得把相关衍生商品发布到本平台,一经被投诉且核实为责任方,商家除了承担平台相应处罚外还应当自行承担投诉方追责后果。 
3、平台用户严禁下载、发布涉嫌侵犯其他商标、外观专利权和作品登记证书的商品,如果关联的第三方平台店铺因知识产权问题被机构处罚,本平台概不负责。
4、本平台为网销货源网站,由于网站性质决定了平台商家上传的款式都是对广大用户开放的,凡已认证商家上传至本平台的商品,都默认同意通过公开展示其商品的形式招揽用户,商家不得在没有告知且取得用户同意的情况下将商品设置为可能妨害其他用户正常合法使用的限制。如果商家违反以上情形,一经被投诉且核实为责任方,商家除了承担平台相应处罚外还应当自行承担投诉方追责后果。
5、平台卖家下载、发布的平台商品只有使用权,不支持卖家私自将下载发布的本平台商品注册商标、外观专利、作品登记以及设置为可能妨害其他用户正常合法使用的限制。如果有卖家违反以上情形,一经被投诉且核实为责任方,该卖家除了承担平台相应处罚外还应当自行承担投诉方追责后果。 

注*:北京聚源百成网络科技有限公司尊重并承诺保护权利人的合法知识产权。由于旗下平台为开放式货源展示平台,上传产品属于用户自发行为,平台不能做到实时监测每个产品是否存在侵权行为,所以我们在用户注册以及认证时都已明显提示用户需遵守本规则,对于不遵守本规则的商家、产品做了相关惩处条例,也欢迎广大用户监督。  
二、处罚 

为保护权利人的合法知识产权,对涉嫌违反用户,平台将按执法部门的要求配合提供其侵权证据并视情节严重程度采取包括但不限于:
 1、初犯告诫、违规产品下架 
  2、删除违规产品、屏蔽店铺展示
 3、关闭认证永不启用等强制管理措施  
注:具备相关会员资格将被取消并不予退费,正在投放的推广产品费用也将不予退还,有效期内的付费服务、应用插件也将关闭使用且不予退费。
三、投诉渠道 

1、如果一旦发现知识产权侵权的产品和行为(包括商标侵权、著作权侵权、专利侵权等),请登录平台已认证的商家账号或卖家账号在对应产品详情页底部点击【专利侵权投诉】进行投诉,并注意只有满足证书权利人和商家账号所有人为同一个人的条件才能用商家账号进行投诉,其他情况都用卖家账号。

2、对不符合法定要求的投诉通知,平台有权在权利人补正前暂不处理。

3、根据法律相关规定,对于投诉人提交的符合法定要求的投诉通知,平台有权向被投诉转送投投诉人提交的投诉通知;若投诉通知中包含个人信息或敏感信息,将视为投诉人许可平台对该信息进行转送。

4、若被投诉对象认为不存在侵权行为,请在接到平台通知的1-3个工作日内提起申诉,申诉电话\QQ:4006266818

5、平台会审慎处理各类涉嫌侵权的投诉,但是部分著作权登记证明存在瑕疵可能导致投诉失败,在此我们提示您著作权登记证明时请先跟著作权授权部门确认无误。

四、投诉流程和资料明细

(一)投诉流程

1、登录商家账号(需权利人和账号所有人为同一个人)或卖家账号在对应产品详情页底部点击【专利侵权投诉】

2、在线提交资料初审

3、邮寄投诉资料复印件和保证书原件核验

4、平台核验无误后通知受理并向被投诉方转交部分资料

5、平台转交给被投诉方后,会在15日内给投诉人反馈处理结果

(二)投诉资料明细

根据《最高法关于审理涉电子商务平台知识产权民事案件的指导意见》第五条,投诉资料明细须包含以下内容:

1、投诉人身份信息(证书权利人)

(1)个人:身份证正面、反面、手持身份证半身照(需确保照片上身份证及人脸清晰可辨)

(2)公司:

1)营业执照(加盖公章)

2)法人的身份证正面、反面、手持身份证半身照(需确保照片上身份证及人脸清晰可辨)

2、被投诉产品信息:商家名字、货号、产品链接、侵权内容截图

3、权利人保证书(保证书模板请联系平台获取):

(1)权利人保证在投诉信息中的填写和所提供材料皆是真实、有效和合法的,保证承担和赔偿平台因根据权利人投诉信息对被投诉内容或被投诉人采取处理措施而遭受的全部损失

(2)保证书需知识产权权利人本人签字按手印(个人)或加盖公章(公司)

(3)在线提交保证书原件照片(需放置权利人身份证原件)以及权利人手持保证书照片(需能看清楚保证书内容)

4、知识产权证书

(1)商标

1)完整的证书照片

2)查询链接以及官网查询截图

(2)外观

1)完整的证书照片

2)查询链接以及官网查询截图

3)辅助材料(两者二选一,必须提供)

(A)技术特征或者设计特征对比的说明

(B)实用新型或者外观设计专利权评价报告

(3)作品登记证书

1)完整的证书照片

2)作品登记证书官网查询截图和查询链接,如果需要账号和密码才能查询,请附上可用于查询的账号和密码。

3)原图证据(必须提供,如果没有提供将无法受理)

(A)能看到操作历史记录的分层PSD图或矢量图,可以只提供部分原图。

(B)手绘稿原图或手绘稿高清照片

4)第三方首发证明

(A)第三方公开首发证明:例如微博、知乎、贴吧等截图和查询链接

(B)或者第三方订单证明:

a)第三方店铺所有人是投诉人:提供账号和密码用于查看订单(目前很多平台有子账号功能,可以做好授权后提供给我们查看以保障数据安全)

b)第三方店铺所有人不是投诉人:理论上版权归属于第三人,需要提供第三人身份证正反面、手持身份证/营业执照照片、对应平台的店铺经营证明,并提供录像声明其版权来源于投诉人。

除以上要求信息外,如果投诉方能提供更多信息用于佐证的,平台可以直接认定;无法提供更多信息的,平台按通知调解方式处理。

(三)注意事项

1、为确保权利人提供相关材料的真实性和有效性,平台认为必要时,可要求权利人提供投诉资料的原件,届时还请配合提供。

2、若证明材料是在外国或港澳台地区形成的,应按照法律规定在所在国家或地区进行公证认证或其他法律要求的证明程序。

3、若权利人已经对被投诉人提起行政或司法争议解决程序的,请将通知书和相关受理证明、提交给争议解决机构的证据一并提交平台,这将有利于对投诉的处理。

(四)邮寄资料明细和要求

1、资料明细

(1)完整的复印件:证书所有人身份证或营业执照、完整的证书(多页或者反面也需要复印)、官网查询截图、投诉产品详情页截图、辅助材料、原创证据、店铺经营证明(彩印)

(2)保证书原件

2、要求:每页资料都需要签字或者盖章,如果没有签字/盖章将无法受理。

(五)邮寄地址

聚衣网法务部(投诉编号XXX)  13357648995

四川省成都市武侯区高新国际广场B座

为了更大限度保障知识产权,本规定将不定期修改以完善相关条例,请注意关注网站更新,恕不另行通知。